En Maribel Gallardo Nutrition, nuestro objetivo es siempre ofrecer la máxima satisfacción a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de cancelaciones y devoluciones, distinguiendo entre productos y servicios:
1. Derecho de desistimiento de productos
Según la legislación vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación alguna.
2. Condiciones para la devolución de productos
Para proceder a la devolución, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:
- Deben estar en perfectas condiciones.
- Con su embalaje original intacto.
- Sin haber sido usados o manipulados.
- Acompañados de todos sus accesorios y documentación original.
3. Procedimiento para devoluciones de productos
Para realizar una devolución, contacta previamente con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@maribelgallardonutrition.com, indicando:
- Número de pedido
- Producto(s) que deseas devolver
- Motivo de la devolución (opcional)
Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.
4. Gastos de envío por devolución de productos
Los gastos derivados de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea debida a errores en el envío por parte de nuestra empresa o defectos en el producto recibido, en cuyo caso asumiremos dichos gastos.
5. Reembolso de productos
Una vez recibido el producto devuelto y verificado que cumple con las condiciones indicadas, procederemos al reembolso íntegro del importe pagado por el mismo método utilizado en la compra original, en un plazo máximo de 14 días naturales.
6. Productos no sujetos a devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados.
- Servicios que ya se hayan prestado en su totalidad.
- Contenido digital descargable.
- Servicios de nutrición
7. Cancelación y devoluciones de servicios de nutrición
Los servicios de nutrición se ofrecen bajo pagos mensuales y no están sujetos a devolución de importes ya abonados. Para cancelar tu suscripción mensual, debes notificarlo con una antelación mínima de 15 días antes del final del mes vigente. La notificación debe enviarse al correo electrónico info@maribelgallardonutrition.com. Si no se cumple con el plazo establecido, el servicio se renovará automáticamente para el mes siguiente.
8. Cancelación de pedidos de productos
Si deseas cancelar tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo electrónico info@maribelgallardonutrition.com. Si el pedido aún no ha sido enviado, procederemos a cancelarlo y reembolsarte el importe abonado.
9. Contacto
Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra política de cancelaciones y devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico:
Gracias por confiar en Maribel Gallardo Nutrition.
